Vamos direto ao ponto. O seu objetivo, assim como a grande maioria dos médicos que nos procuram, é obter mais agendamentos assim que possível, correto? Agora, como bom médico, coloque-se no lugar do paciente.
Se você tivesse, por exemplo, uma dor de cabeça, daquelas latejantes… Você procuraria ajuda profissional logo? Ou entraria numa rede social e ficaria rolando o feed? O mais provável (e razoável), claro, seria procurar ajuda profissional logo. É aí que entram os anúncios da Rede de Pesquisa (a busca paga) do Google. Afinal, é lá que as pessoas procuram.
Gostamos de dizer que anunciar no Google é fazer com que sua clínica médica seja vista pelas pessoas certas, na hora certa e no lugar certo: pacientes em potencial, na sua região, justamente quando eles buscam, de forma ativa, por seus cuidados. Por isso, este artigo foca no Google Ads. Bem, vamos entender o processo por trás da busca paga.
Google Ads para médicos: como funciona
Basicamente, os anúncios na busca do Google são ativados por palavras-chave. As palavras-chave são configuradas na plataforma de anúncios e precisam combinar com a busca do usuário, com o máximo de precisão possível: se a sua especialidade for ortopedia (por exemplo), não desperdice cliques com palavras-chave amplas demais, como “médico”. Foque na sua especialidade e/ou na dor do paciente.
Abaixo, vemos exemplos de resultados patrocinados (anúncios) diretamente relacionados à busca do usuário.
Em resumo: como vimos, seus anúncios de Google são exibidos no exato momento em que buscam pelos seus cuidados. E essa é justamente a diferença do Google para o Meta. O Google é uma plataforma de busca ativa.
No Google, o que está em jogo é a intenção do usuário (no caso, agendar consulta). Por isso, o buscador pode ser definido como uma mídia de intenção, onde você briga para ser encontrado por pessoas cujas intenções correspondam ao seu objetivo de negócio. A pessoa que busca por “agendar consulta com ortopedista”, por exemplo, dá sinais claros de intenção relevante. Essa pessoa pode perfeitamente ser impactada por seu anúncio no Google – que, lembramos, é ativado por palavra-chave -, clicar no anúncio, ser redirecionada ao seu site e (no melhor cenário) agendar.
Essa segmentação do Google Ads, por palavras-chave, é muito mais assertiva do que a segmentação do Meta Ads. Os anúncios do Meta, por sua vez, podem ser direcionados por segmentos relacionados ao estilo de vida, às preferências pessoais do usuário. Mas, às vezes, essa configuração é uma casca de banana.
Meta Ads para médicos: cuidado com a casca de banana
Imagine, por exemplo, um segmento do Meta Ads, de pessoas com dados demográficos, interesses e comportamentos relacionados a ortopedia. O gestor de tráfego inexperiente pode até achar que descobriu um filão de pacientes potenciais para ortopedistas… Mas, na verdade, pessoas com esse perfil têm tudo para ser médicos ou estudantes da área – e não alguém que acabou de dar um jeito na coluna e precisa imediatamente de um ortopedista.
Meta Ads para profissionais de saúde: uma mídia de atenção
Portanto, ao contrário do Google, o Meta Ads não é uma mídia de intenção. Mas sim uma mídia de atenção (os detratores dirão que o Meta Ads é uma mídia de distração, o que não deixa de ser verdade). Em resumo, você pode até conquistar a atenção das pessoas no Meta Ads. Mas não são pessoas que estejam, necessariamente, buscando por seus cuidados de forma ativa (ainda bem que, para isso, já existe o Google Ads).
Veredito: Google Ads ou Meta Ads?
A essa altura, você já sabe a resposta curta. Na grande maioria dos casos, o Google Ads é mais indicado para começar a movimentar a agenda do médico no curto prazo. Não é à toa que 70% de todas as experiências online começam com uma busca. Mas uma coisa não exclui a outra, especialmente se você tiver objetivos secundários e/ou de longo prazo.
Se você quer fortalecer sua autoridade (por exemplo), é bom ter presença ativa nas redes sociais e potencializar seu alcance com o Meta Ads. Se a sua clínica já tem indicadores de negócio mais maduros, os anúncios do Meta também são estratégicos para potencializar sua recorrência e minimizar seu custo por aquisição de paciente (mas essas são estratégias de longo prazo).
Para deixar mais claro, fizemos um comparativo:
| Critério | Google Ads | Facebook/Instagram Ads |
| Comportamento do usuário | Busca ativa (canal de intenção) | Navegação passiva (canal de atenção) |
| Objetivo | Conversão/agendamento | Reconhecimento e construção de autoridade (majoritariamente) |
| Ponto forte | Impacta o usuário justamente no momento da procura | “Força” o anúncio, interrompendo a navegação do usuário |
| Custo | Como o tráfego tende a ser mais qualificado, o custo por clique pode ser mais caro | Quando o foco é reconhecimento/alcance, o custo por clique tende a ser bem menor |
Por último, para definir seus reais objetivos, sejam eles finais ou secundários, é preciso entender seu momento de negócio. Se você quer entender como sua clínica pode crescer de forma sustentável, consulte-nos.